Chơi Có Trách Nhiệm
Để Vui Bền Lâu

1 Bảo Vệ Người Chơi Dễ Bị Tổn Thương

wn888 nhận thức rõ rằng một số người chơi có thể dễ bị tổn thương hơn trước các rủi ro của cờ bạc, bao gồm những người đang trải qua khó khăn tài chính, vấn đề sức khỏe tâm thần, hoặc đang trong giai đoạn căng thẳng trong cuộc sống. Chúng tôi cam kết:

• Đào tạo đội ngũ hỗ trợ khách hàng để nhận biết các dấu hiệu của cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời.
• Không nhắm mục tiêu tiếp thị vào những người chơi đã đăng ký tự loại trừ hoặc đang trong giai đoạn tạm nghỉ.
• Từ chối dịch vụ đối với bất kỳ người chơi nào có dấu hiệu chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Liên tục cải thiện hệ thống phát hiện hành vi chơi bất thường để có thể hỗ trợ người chơi trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng.

2 Ngăn Chặn Người Chưa Đủ Tuổi

Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi khỏi mọi hình thức cờ bạc là ưu tiên tuyệt đối của wn888. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt sau:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản mới.
• Kiểm tra danh tính bổ sung (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi thực hiện giao dịch tài chính lần đầu.
• Ngay lập tức đóng băng và điều tra bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ sử dụng thông tin giả mạo để vượt qua giới hạn tuổi.
• Không sử dụng hình ảnh, ngôn ngữ hoặc nội dung tiếp thị có thể thu hút người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn lo ngại rằng người dưới 18 tuổi trong gia đình có thể truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến, hãy cân nhắc sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị gia đình và thiết lập mật khẩu bảo vệ trình duyệt web.

3 Trách Nhiệm Trong Tiếp Thị

wn888 cam kết thực hiện các hoạt động tiếp thị và quảng cáo một cách có đạo đức và trách nhiệm:

• Tất cả tài liệu tiếp thị đều bao gồm thông điệp cảnh báo về cờ bạc có vấn đề và giới hạn độ tuổi 18+.
• Không quảng cáo cờ bạc như một giải pháp tài chính hay cách kiếm tiền ổn định.
• Không gửi khuyến mãi cho người chơi đã đăng ký tự loại trừ hoặc đang trong giai đoạn tạm nghỉ bắt buộc.
• Minh bạch hoàn toàn về điều kiện áp dụng của các chương trình khuyến mãi, không dùng ngôn ngữ gây hiểu lầm.

4 Quy Trình Tự Loại Trừ Chi Tiết

Để kích hoạt tính năng tự loại trừ trên tài khoản wn888, người chơi có thể thực hiện theo một trong các cách sau:

• Qua tài khoản: Đăng nhập → Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ → Chọn thời gian và xác nhận.
• Qua hỗ trợ khách hàng: Liên hệ đội ngũ wn888 qua Zalo hoặc Telegram và yêu cầu kích hoạt tự loại trừ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.
• Qua email: Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu Tự Loại Trừ" kèm thông tin tài khoản.